Из чего состоит хороший баг-репорт (поля, структура)?

1️⃣ Как кратко ответить

Хороший баг-репорт должен содержать следующие поля: идентификатор (ID), заголовок, описание, шаги для воспроизведения, ожидаемый результат, фактический результат, приоритет, серьезность, окружение (например, ОС, браузер), вложения (скриншоты, логи), автор, дата создания и статус.

2️⃣ Подробное объяснение темы

Баг-репорт — это документ, который описывает ошибку в программном обеспечении. Его цель — предоставить разработчикам всю необходимую информацию для воспроизведения и исправления ошибки. Хорошо составленный баг-репорт ускоряет процесс исправления и улучшает качество продукта. Рассмотрим основные поля и структуру баг-репорта:

1. Идентификатор (ID):

   • Уникальный номер, присваиваемый каждому баг-репорту для его идентификации. Обычно генерируется автоматически системой отслеживания ошибок.

2. Заголовок:

   • Краткое и точное описание проблемы. Должно быть достаточно информативным, чтобы понять суть ошибки без чтения всего отчета. Например, "Ошибка при сохранении профиля пользователя".

3. Описание:

   • Подробное объяснение проблемы. Включает контекст, в котором возникла ошибка, и любую дополнительную информацию, которая может быть полезна для понимания проблемы.

4. Шаги для воспроизведения:

   • Пошаговая инструкция, как воспроизвести ошибку. Это один из самых важных разделов, так как без него разработчики могут не суметь воспроизвести проблему. Пример:
     1. Войти в систему под учетной записью пользователя.
     2. Перейти в раздел "Профиль".
     3. Изменить поле "Имя" и нажать "Сохранить".

5. Ожидаемый результат:

   • Описание того, что должно было произойти при выполнении шагов. Это помогает понять, в чем именно заключается ошибка.

6. Фактический результат:

   • Описание того, что произошло на самом деле. Это позволяет сравнить с ожидаемым результатом и понять, в чем заключается проблема.

7. Приоритет:

   • Указывает на срочность исправления ошибки. Может быть высоким, средним или низким. Определяется в зависимости от влияния на пользователей и бизнес.

8. Серьезность:

   • Указывает на степень влияния ошибки на систему. Может быть критической, серьезной, средней или незначительной. Определяется в зависимости от того, насколько сильно ошибка нарушает работу системы.

9. Окружение:

   • Информация о среде, в которой была обнаружена ошибка. Включает версию операционной системы, браузера, устройства и другие технические детали. Это важно для воспроизведения ошибки в аналогичных условиях.

10. Вложения:

    • Скриншоты, логи, видео или другие файлы, которые могут помочь в понимании и воспроизведении ошибки. Визуальные материалы часто ускоряют процесс диагностики.

11. Автор:

    • Имя или идентификатор человека, который создал баг-репорт. Это позволяет разработчикам связаться с автором для уточнения деталей.

12. Дата создания:

    • Дата и время, когда был создан баг-репорт. Это помогает отслеживать, как долго ошибка остается нерешенной.

13. Статус:

    • Текущее состояние баг-репорта. Может быть "новый", "в работе", "исправлен", "закрыт" и т.д. Это помогает отслеживать прогресс в работе над ошибкой.

Пример баг-репорта:

ID: 12345
Заголовок: Ошибка при сохранении профиля пользователя
Описание: При попытке сохранить изменения в профиле пользователя возникает ошибка, и изменения не сохраняются.
Шаги для воспроизведения:
1. Войти в систему под учетной записью пользователя.
2. Перейти в раздел "Профиль".
3. Изменить поле "Имя" и нажать "Сохранить".
Ожидаемый результат: Изменения успешно сохраняются, и отображается сообщение об успешном сохранении.
Фактический результат: Появляется сообщение об ошибке, изменения не сохраняются.
Приоритет: Высокий
Серьезность: Средняя
Окружение: Windows 10, Chrome 95
Вложения: [скриншот ошибки]
Автор: Иван Иванов
Дата создания: 2023-10-15
Статус: Новый

Такой баг-репорт предоставляет всю необходимую информацию для быстрого и эффективного исправления ошибки.