Что такое баг-репорт

1️⃣ Как кратко ответить

Баг-репорт — это документ, описывающий ошибку в программном обеспечении, который включает в себя информацию о том, как воспроизвести ошибку, ожидаемое и фактическое поведение системы, а также дополнительную информацию для разработчиков, чтобы они могли исправить проблему.

2️⃣ Подробное объяснение темы

Баг-репорт — это важный инструмент в процессе тестирования программного обеспечения, который помогает команде разработчиков понять и исправить ошибки в коде. Он служит связующим звеном между тестировщиками и разработчиками, обеспечивая четкое и структурированное описание проблемы.

Зачем нужен баг-репорт

Баг-репорт необходим для:

• Упрощения процесса исправления ошибок.
• Обеспечения прозрачности и отслеживания статуса ошибок.
• Улучшения качества программного обеспечения.
• Снижения времени на поиск и исправление ошибок.

Структура баг-репорта

Баг-репорт обычно включает следующие элементы:

1. Заголовок (Title): Краткое и точное описание проблемы. Например, "Ошибка при сохранении профиля пользователя".

2. Шаги для воспроизведения (Steps to Reproduce): Подробное описание шагов, которые необходимо выполнить, чтобы воспроизвести ошибку. Это помогает разработчикам понять, как возникает проблема.

3. Ожидаемый результат (Expected Result): Описание того, как система должна была бы работать, если бы ошибки не было.

4. Фактический результат (Actual Result): Описание того, что происходит на самом деле, когда ошибка возникает.

5. Скриншоты/видео (Screenshots/Video): Визуальные материалы, которые помогают лучше понять проблему.

6. Серьезность и приоритет (Severity and Priority): Оценка влияния ошибки на систему и срочности её исправления.

7. Окружение (Environment): Информация о версии программного обеспечения, операционной системе, браузере и других условиях, в которых была обнаружена ошибка.

Пример баг-репорта

Title: Ошибка при сохранении профиля пользователя
​
Steps to Reproduce:
1. Войти в систему под учетной записью пользователя.
2. Перейти в раздел "Профиль".
3. Изменить поле "Имя" на "Тест".
4. Нажать кнопку "Сохранить".
​
Expected Result:
Профиль пользователя успешно сохраняется, и отображается сообщение "Изменения сохранены".
​
Actual Result:
Появляется сообщение об ошибке "Ошибка сервера. Попробуйте позже".
​
Severity: Major
Priority: High
​
Environment:
- Версия приложения: 1.2.3
- Операционная система: Windows 10
- Браузер: Google Chrome 95.0
​
Attachments:
- Screenshot_2023-10-01.png

Как работает баг-репорт

Когда тестировщик обнаруживает ошибку, он создает баг-репорт и отправляет его в систему отслеживания ошибок, такую как JIRA, Bugzilla или Trello. Разработчики получают уведомление о новом баг-репорте, изучают его и приступают к исправлению. После исправления ошибки тестировщик проверяет, устранена ли проблема, и закрывает баг-репорт, если всё в порядке.

Баг-репорт — это не просто документ, а важный элемент процесса обеспечения качества, который помогает команде разработчиков и тестировщиков работать более эффективно и слаженно.