Что такое usability

1️⃣ Как кратко ответить

Usability — это степень, в которой продукт может быть использован определенными пользователями для достижения определенных целей с эффективностью, результативностью и удовлетворением в определенном контексте использования. Это ключевой аспект качества программного обеспечения, который влияет на пользовательский опыт.

2️⃣ Подробное объяснение темы

Usability, или удобство использования, — это характеристика, которая определяет, насколько легко и эффективно пользователь может взаимодействовать с продуктом или системой. Это важный аспект в разработке программного обеспечения, так как напрямую влияет на удовлетворенность пользователей и успешность продукта на рынке.

Основные компоненты usability:

1. Эффективность: Насколько быстро и точно пользователь может выполнить задачи с помощью системы. Например, если пользователь может быстро найти нужную информацию на веб-сайте, это говорит о высокой эффективности.

2. Результативность: Способность пользователя достигать своих целей с минимальными усилиями. Например, если пользователь может оформить заказ на сайте без ошибок и задержек, это свидетельствует о хорошей результативности.

3. Удовлетворение: Насколько пользователю приятно и комфортно использовать систему. Это субъективный аспект, который может включать в себя такие факторы, как эстетика интерфейса и интуитивность навигации.

Зачем это нужно:

Usability критически важна для обеспечения положительного пользовательского опыта. Продукты с хорошей usability легче осваиваются, что снижает затраты на обучение и поддержку. Это также может повысить лояльность пользователей и конкурентоспособность продукта.

Применение:

Usability применяется в различных областях, включая веб-дизайн, разработку программного обеспечения, создание мобильных приложений и даже в проектировании физических продуктов. Например, в веб-дизайне usability может включать в себя такие аспекты, как структура навигации, читаемость текста и доступность информации.

Пример:

Рассмотрим пример веб-сайта интернет-магазина. Для обеспечения хорошей usability необходимо:

• Простая навигация: Пользователь должен легко находить нужные разделы, такие как "Каталог товаров" или "Корзина".
• Понятные кнопки и ссылки: Все интерактивные элементы должны быть четко обозначены и легко доступны.
• Быстрая загрузка страниц: Время загрузки страниц должно быть минимальным, чтобы не вызывать у пользователя раздражение.
• Интуитивный процесс оформления заказа: Процесс покупки должен быть простым и понятным, с минимальным количеством шагов.

Заключение:

Usability — это неотъемлемая часть процесса разработки, которая требует внимания на всех этапах создания продукта. Инвестирование в улучшение usability может значительно повысить успех продукта на рынке, улучшив пользовательский опыт и удовлетворенность.